ESG 是新業務的必備品

任何對 ESG 進行重大轉型投資的組織的第一大利益相關者必須是他們自己的員工。員工是使 ESG 取得成功的每一種關係的核心—— 從與供應商的聯繫到為客戶提供服務， 從與社區的聯繫到為組織建立有意義的未來。

提供 5 條以員工為中心的 ESG 成功秘訣：

1. 向員工道出ESG 背後意義

人類心理學的基礎表明，人們不會改變，除非他們想要或需要改變。隨著願景或戰略的任何重大轉變，領導者需要幫助確保員工不僅了解它如何使客戶、品牌和社區受益， 而且還要了解它如何在個人層面上聯繫和支持員工的願望和目標。

領導者需要解決「那又怎樣？」以便他們每個人都可以回答您的ESG 戰略對他們意味著甚麼的問題，以及他們負責幫助實現這一目標的責任。這包括幫助準確地轉化您對員工日常行為的期望。一個很好的例子是騰訊最新的「用戶價值，技術為善」，因為它有助於指導員工如何負責任和誠信地行事。

2. 超越合規

以ESG 為中心的文化變革如果ESG 被視為只需要認證、合規和監督，它就更有可能失敗。理想情況下，領導者希望員工接受ESG 不是因為「規則」，而是因為它是組織日常文化的一部分——正是 DNA。

3. 推動自上而下和自下而上的行為改變

為了減輕任何轉型的變革管理失敗，高層領導和人事經理應該擁有所需的工具和培訓，以幫助每個人接受新的思維和工作方式——直到他們成為無意識的習慣。這包括讓一線員工參與產生將ESG 變為現實的想法——這意味著他們可以參與幫助解決我們社會和地球面臨的一些最緊迫的挑戰。成為ESG 流程一部分的自豪感和興奮感可能會影響您的一線員工如何與客戶、供應商甚至他們自己的家人談論您的組織。

4. 使ESG 在您的雇主價值主張中有意義

在2021 年及以後，尋找和留住最優秀的人才非常重要。客戶通常會根據組織的環境和社會政策做出品牌選擇——未來和現有員工也是如此。這就是為甚麼ESG 戰略的員工體驗可以為您的人才吸引和保留目標帶來福音的原因。

事實上，多項研究表明，員工更願意為目標導向的公司工作，即使提供的薪水較低，大多數人也會選擇為具有社會責任感的組織工作。

5. 利用ESG 為下一次破壞性危機及之後的危機創造韌性

如前所述， 擁有強大 ESG 戰略（ 包括整個企業的人員參與） 的公司在 COVID-19 期間表現更好，並吸引了更多投資。公司正在迅速意識到ESG 是一種力量，可以幫助公司通過更好的企業決策建立彈性並增加長期價值。

將ESG 完全融入目標、文化和工作方式中，不僅可以讓您的員工和組織更好地為未來的破壞性事件做好準備，例如另一場大流行、金融危機或重大的社會轉變，還可以促使您的員工認真承擔個人責任，以應對高風險影響領域，例如氣候變化、種族鴻溝和負責任的消費。

在當今的環境下，企業不能因ESG 而失敗。他們必須在第一時間做出正確的改變。因此，通過關注任何變革中最關鍵的部分，你的員工、人力資源領導者和執行團隊可以更好地確保重大的 ESG 變革發生並持續下去。

（原文刊載於《成報》專欄：周一名嘴工作室）