ESG 是新业务的必备品

任何对 ESG 进行重大转型投资的组织的第一大利益相关者必须是他们自己的员工。员工是使 ESG 取得成功的每一种关系的核心—— 从与供应商的联系到为客户提供服务，从与社区的联系到为组织建立有意义的未来。

提供 5 条以员工为中心的 ESG 成功秘诀：

1. 向员工道出ESG 背后意义

人类心理学的基础表明，人们不会改变，除非他们想要或需要改变。随着愿景或战略的任何重大转变，领导者需要帮助确保员工不仅了解它如何使客户、品牌和社区受益，而且还要了解它如何在个人层面上联系和支持员工的愿望和目标。

领导者需要解决「那又怎样？」以便他们每个人都可以回答您的ESG战略对他们意味着甚么的问题，以及他们负责帮助实现这一目标的责任。这包括帮助准确地转化您对员工日常行为的期望。一个很好的例子是腾讯最新的「用户价值，技术为善」，因为它有助于指导员工如何负责任和诚信地行事。

2. 超越合规

以ESG 为中心的文化变革如果ESG被视为只需要认证、合规和监督，它就更有可能失败。理想情况下，领导者希望员工接受ESG不是因为「规则」，而是因为它是组织日常文化的一部分——正是 DNA。

3. 推动自上而下和自下而上的行为改变

为了减轻任何转型的变革管理失败，高层领导和人事经理应该拥有所需的工具和培训，以帮助每个人接受新的思维和工作方式——直到他们成为无意识的习惯。这包括让一线员工参与产生将ESG 变为现实的想法——这意味着他们可以参与帮助解决我们社会和地球面临的一些最紧迫的挑战。成为ESG流程一部分的自豪感和兴奋感可能会影响您的一线员工如何与客户、供应商甚至他们自己的家人谈论您的组织。

4. 使ESG 在您的雇主价值主张中有意义

在2021 年及以后，寻找和留住最优秀的人才非常重要。客户通常会根据组织的环境和社会政策做出品牌选择——未来和现有员工也是如此。这就是为什么ESG战略的员工体验可以为您的人才吸引和保留目标带来福音的原因。

事实上，多项研究表明，员工更愿意为目标导向的公司工作，即使提供的薪水较低，大多数人也会选择为具有社会责任感的组织工作。

5. 利用ESG 为下一次破坏性危机及之后的危机创造韧性

如前所述，拥有强大 ESG 战略（包括整个企业的人员参与）的公司在 COVID-19 期间表现更好，并吸引了更多投资。公司正在迅速意识到ESG 是一种力量，可以帮助公司通过更好的企业决策建立弹性并增加长期价值。

将ESG 完全融入目标、文化和工作方式中，不仅可以让您的员工和组织更好地为未来的破坏性事件做好准备，例如另一场大流行、金融危机或重大的社会转变，还可以促使您的员工认真承担个人责任，以应对高风险影响领域，例如气候变化、种族鸿沟和负责任的消费。

在当今的环境下，企业不能因ESG 而失败。他们必须在第一时间做出正确的改变。因此，通过关注任何变革中最关键的部分，你的员工、人力资源领导者和执行团队可以更好地确保重大的 ESG 变革发生并持续下去。

（原文刊载于《成报》专栏：周一名嘴工作室）