ESG環境、社會和管治三個範疇之中，大部仍都會聚焦在環境這個題目上，因為無論是聯合國巴黎氣候協定或國家政策關於碳中和及綠色金融，都是以環境的議題為主，社會和管治都輕輕帶過，近日在世界鬧得熱哄哄的棉花事件，在不討論政治立場之下，查實是在社會中的人力資源和産品責任有關。

在MSCI ESG評級的37個主要考量中人力資源須顧及員工的健康及安全，産品責任中的責任投資和健康及地緣危機中都會作出評分，從而影響其ESG的總體得分，令到少了資金投入或加重舉債成本，管理者都不能輕視。

香港的企業百分之九十以上是第三産業，在環境之上只能在辦公室節能或減少資源浪費下落手脚，但在社會中的人力資源可以多一點著墨，企業對員工的責任不僅僅是員工上班然後付工資那麼簡單，員工的滿意度是企業社會責任的重要組成部份，企業能否可持續發展是立足於員工的價值創造，一個員工滿意度低是企業核心價值出問題所導至，員工的流轉率偏高或高於同行證明員工的心並不屬於公司，企業高層領導未能搞好一套公司文化去吸引人材或這些文化未能獲得員工認同，現在很多企業的人力資源部門，仍專注於「管理」需求，而不是從所有「利害關係人」的需求出發。

千禧後是未來企業的主要努動力，他們的價值觀和上幾個世代天淵之别，金錢回報並不是他們的唯一考量因素，他們都懷有遠大抱負並希望改變世界，變得更好更美，他們也不服從上司和下屬的從屬關係，認同是伙伴的關係，企業要怎樣面對？筆者建議要學習成功企業的文化，如在這二十年中快速增長的阿里巴巴。

阿里巴巴的使命是「讓天下企業沒有難做的生意」，短短十二個字非常簡單但容易令人明白，這個使命令加入的員工有一個清晰的共同目標，當員工認同使命和目標以後，企業只要搭建好一個可以讓他們一展身手的舞台，便會有一股推動力驅使他們前進，現在是互聯網的時代，員工只能在合適的土壤才能發揮，和從前「國富論」擁有土地資源和生産資源便可以，怎樣維持員工的滿意度是一個大議題，說到底滿意度是一個攻心的問題，把它解決好，公司焉能不成長。

（原文刊載於《成報》專欄：周一名嘴工作室）