ESG环境、社会和管治三个范畴之中，大部仍都会聚焦在环境这个题目上，因为无论是联合国巴黎气候协定或国家政策关于碳中和及绿色金融，都是以环境的议题为主，社会和管治都轻轻带过，近日在世界鬧得热哄哄的棉花事件，在不讨论政治立场之下，查实是在社会中的人力资源和産品责任有关。

在MSCI ESG评级的37个主要考量中人力资源须顾及员工的健康及安全，産品责任中的责任投资和健康及地缘危机中都会作出评分，从而影响其ESG的总体得分，令到少了资金投入或加重举债成本，管理者都不能轻视。

香港的企业百分之九十以上是第三産业，在环境之上只能在办公室节能或减少资源浪费下落手脚，但在社会中的人力资源可以多一点着墨，企业对员工的责任不仅仅是员工上班然后付工资那么简单，员工的满意度是企业社会责任的重要组成部份，企业能否可持续发展是立足于员工的价值创造，一个员工满意度低是企业核心价值出问题所导至，员工的流转率偏高或高于同行证明员工的心并不属于公司，企业高层领导未能搞好一套公司文化去吸引人材或这些文化未能获得员工认同，现在很多企业的人力资源部门，仍专注于「管理」需求，而不是从所有「利害关系人」的需求出发。

千禧后是未来企业的主要努动力，他们的价值观和上几个世代天渊之别，金钱回报并不是他们的唯一考量因素，他们都怀有远大抱负并希望改变世界，变得更好更美，他们也不服从上司和下属的从属关系，认同是伙伴的关系，企业要怎样面对？笔者建议要学习成功企业的文化，如在这二十年中快速增长的阿里巴巴。

阿里巴巴的使命是「让天下企业沒有难做的生意」，短短十二个字非常简单但容易令人明白，这个使命令加入的员工有一个清晰的共同目标，当员工认同使命和目标以后，企业只要搭建好一个可以让他们一展身手的舞台，便会有一股推动力驱使他们前进，现在是互联网的时代，员工只能在合适的土壤才能发挥，和从前「国富论」拥有土地资源和生産资源便可以，怎样维持员工的满意度是一个大议题，说到底满意度是一个攻心的问题，把它解决好，公司焉能不成长。

（原文刊载于《成报》专栏：周一名嘴工作室）